1. OBJETO

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (ue) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales

Responsable del tratamiento: Kalliwoda Invest, S.L., (en adelante, www.andypola.es )

CIF: B-53352498

Domicilio social sito en calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante)

Teléfonos de contacto 656815096 //  666 258 252

Correo electrónico: info@andypola.es.

Página web: https://www.andypola.es/

Informa y comunica a los usuarios del Sitio Web, su Política de Privacidad en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

2. FINALIDADES Y LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

www.andypola.es, trata tus datos personales con las siguientes finalidades y legitimación:

• Alta en el Sitio Web como cliente. Para identificarte como cliente del Sitio Web y darte acceso a sus diferentes funcionalidades y productos que están a tu disposición como cliente registrado. El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del sitio web.
• Seguimiento del Sitio web por las redes sociales: el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social y la aceptación de su política de privacidad. La utilización del servicio de Messenger para atender tus dudas/y consultas, estará sujeto a la política de privacidad de Facebook. 
• Gestión de tus compras on-line. Esta finalidad incluye;
• El tratamiento de tus datos personales para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de las condiciones generales de servicio, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del mismo.
• Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
• Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en nuestro sitio web.
• Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra.
• Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles, como la compra, gestión y uso de la Tarjeta Regalo o del Ticket Regalo.

La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución de las condiciones generales de servicio.

• Recibir información sobre futuras ofertas y promociones por e-mail y SMS: Puedes darte de baja de este servicio remitiendo un correo electrónico a info@andypola.es. Indicando en el asunto protección de datos y tú deseo de no recibir más información. La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento que nos prestas con la aceptación de las promociones.
• Suscripción a nuestra newsletter, para poder recibir ofertas y novedades por e-mail : Puedes darte de baja de nuestra newsletter en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@andypola.es. Indicando en el asunto protección de datos y tú deseo de darte de baja de nuestra newsletter. La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento que nos prestas con la aceptación de la política de privacidad.

El tratamiento de tus datos con tu suscripción a la newsletter conlleva un análisis de tu perfil de cliente, para así poder enviarte información personalizada acerca de nuestros productos a través de distintos medios (como el correo electrónico o SMS). 

• En base a la selección de productos realizada en el sitio web y a tus compras podemos realizar un análisis de tu perfil de cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los zapatos que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación (en función de los zapatos sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos (zapatos) que creemos que pueden interesarte y, si eres cliente registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito". La base legítima para el tratamiento de tus datos personales con esta finalidad es nuestro interés legítimo en realizar un análisis de tu perfil, y así poder enviarte información acorde a tus gustos y preferencias, resultando beneficioso para ti al seleccionar productos que puedan satisfacer tus gustos.
• Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas en la Web. La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es el cumplimiento de una obligación legal.
• Gestión y seguimiento de Incidencias y reclamaciones (atención al cliente). La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución de las condiciones generales, nuestro interés legítimo para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de una obligación legal. Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
• Gestionar Tus hábitos de navegación. Trataremos los datos derivados de su navegación por nuestra Sito Web de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies y con la finalidad de analizar su navegación, personalizar nuestro servicio y contenidos online. La base que nos legitima para llevar a cabo este tratamiento es tu consentimiento. 
• Participación en concursos: Al participar en nuestros concursos, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilitas al cumplimentar el formulario de participación y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Web. En cada concurso en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos. La base que nos legitima para llevar a cabo este tratamiento es el consentimiento que nos prestas cuando aceptas las bases legales para participar en nuestros concursos.

La comunicación de los datos personales requeridos en los distintos formulario del Sitio Web, es obligatoria en aquellos casos en dónde expresamente se especifique, pudiendo el Sitio Web denegar el registro al usuario que no facilite tales datos. En el formulario donde se recaben datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuya cumplimentación es necesaria y obligatoria, así como aquello campos cuya cumplimentación es voluntaria en función de la finalidad del tratamiento.

 

3. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y TRATAMOS

Cliente Registrado: nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, teléfono, país, provincia, población, dirección y código postal. La dirección IP queda grabada en la tabla de pedidos.
Correo Electrónico. Para Poder recibir ofertas y novedades por correo electrónico.
Nombre, Teléfono y Correo electrónico. Gestión y seguimiento de Incidencias y reclamaciones (atención al cliente).
Nombre, Apellidos, DNI y Dirección. Para la Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas por la Web.

 

4. DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES
www.andypola.es, pone conocimiento que podrá revelar la información personal del usuario para responder a requerimientos legales, a reclamaciones que afirmen que los contenidos del sitio web infringen los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes.
Para la prestación del servicio solicitado y en cumplimiento de obligaciones legales, también podrá compartir la información personal que nos comunicas con:

• La Agencia de Transporte que se encarga de la entrega del producto comprado.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en respuesta a una solicitud en relación con una investigación policial o judicial (en estos casos, revelaremos la información pertinente para la investigación, como nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, NIF y dirección IP). No obstante lo anterior, no revelaremos su información personal a agentes de la ley, representantes gubernamentales o terceras partes sin una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar.
• Administración tributaria
• Bancos y entidades financieras.
• Gestoría fiscal.
• proveedores de servicios tecnológicos.

5. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

• Alta en el Sitio Web como cliente y seguimiento por la redes sociales: Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de cliente registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja) y por la redes sociales hasta que decidas dejar de seguirnos por la red social o canceles tu cuenta.
• Compra de los productos ofertados en nuestro sitio web: Trataremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto.
• Poder recibir ofertas y novedades por correo electrónico, SMS, suscripción a la newsletter: Trataremos tus datos personales hasta que te opongas al tratamiento de tus datos o revoques tu consentimiento.
• Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas en la Web: Trataremos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los plazos legalmente establecidos.
• Gestión y seguimiento de Incidencias y reclamaciones (atención al cliente): Trataremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
• Analizar tus hábitos de navegación. Trataremos tus datos personales hasta que te opongas al tratamiento de tus datos o revoques tu consentimiento.
• Participación en concursos: conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice el concurso.
• Análisis de tus preferencias: Trataremos tus datos personales hasta que te opongas al tratamiento de tus datos o revoques tu consentimiento prestado en la aceptación de la newsletter.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
Puedes solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no tus datos personales.
Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos personales, cuando los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de tus datos: Puedes solicitar que tus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. Si el tratamiento está basado en el interés legítimo.
Derecho de reclamación a la autoridad de control Puedes solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
            
Ejercicio de los derechos: Ponemos a tu disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el E-mail: info@andypola.es, que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente. El ejercicio de los derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida a: Kalliwoda Invest, S.L., calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante).
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente).También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.www.andypola.es, contestara la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados www.andypola.es solicitará la subsanación de los mismos.www.andypola.es responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. .www.andypola.es informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
www.andypola.es, como responsable del fichero y del Sitio Web, garantiza el pleno cumplimiento de las disposiciones establecidas en el RGPD y a la Ley Orgánica. Así como garantiza el debido cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, respecto a la información del titular y las comunicaciones comerciales no solicitadas.
www.andypola.es, garantiza también la confidencialidad de las comunicaciones llevadas a cabo con el usuario, así como el tratamiento debido y diligente de los datos de carácter personal entregados por el usuario.
www.andypola.es, se compromete a no revelar ninguna información confidencial, así como tampoco informar acerca de ningún dato objeto de tratamiento, salvo en los casos en los que la ley expresamente lo requiera o cuando sean requeridos de las autoridades públicas competentes de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Si eres un cliente registrado en www.andypola.es, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a www.andypola.es, o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en el formulario de registro o de contacto, será responsabilidad exclusiva del usuario.
Reservándose www.andypola.es el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, vagos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Ningún usuario, salvo representación legalmente constituida, podrá utilizar la identidad de otra persona, el usuario sólo puede suministrar datos personales correspondientes a su identidad.
8. ACTUALIZACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES.
www.andypola.es, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los términos y condiciones establecidas en la presente política de privacidad y en la de Cookies, respetando siempre la legislación vigente en materia de protección de datos y comprometiéndose a bien, mediante la publicación en el Sitio Web, bien mediante el envío de correos electrónicos cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad, o utilizando cualquier medio de comunicación o difusión que estime conveniente la ampliación, modificación o extensión de las mismas. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.
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