Black Friday : Retours prolongés !

Achetez en toute sérénité : vous avez jusqu’au 10 janvier 2025 pour effectuer vos retours.

Instructions pour le retour:

• Vous disposez d'un délai de 30 jours naturels dès la livraison pour retourner votre commande. 

• Pour traiter votre retour, les chaussures doivent être renvoyées en parfait état sans trace d'utilisation, correctement protégées et dans leur emballage d'origine.

• Nous n'effectuons pas d'échanges, si vous souhaitez une autre pointure, couleur ou modèle, vous devez passer une nouvelle commande sur notre site web.

Comment retourner ma commande?

Les étapes à suivre sont les suivantes:

• Cliquez sur votre pays d'origine pour connaître les conditions de retour.

• Remplissez notre FORMULAIRE DE RETOUR téléchargeable en cliquant sur ce lien: Télécharger.  Imprimez-le et placez-le dans la boîte avec le/s article/s retourné/s.

Comment puis-je ouvrir une réclamation?

Si vous recevez vos chaussures en mauvais état ou avec un défaut de fabrication, veuillez nous contacter par téléphone au +34 666 258 252 (WhatsApp), par email à clientes@andypola.es ou par le biais de notre formulaire en ligne en cliquant ici. Indiquez-nous votre numéro de commande, la référence de l'article ainsi que les défauts que vous avez constaté (en nous joignant des photos). Nous vous contacterons pour vous expliquer la procédure à suivre.

La boutique nous montre sur la partie gauche le moteur de recherche avec lequel vous pouvez trouver un article à partir de la liste obtenue en tapant un terme général ou non. Nous avons également sur la marge de gauche les sections ou catégories existantes. En cliquant sur les catégories, il apparaît dans la partie centrale les différentes sous-catégories qui en dépendent. Les catégories qui ont des sous-catégories se distinguent entre toutes, ou bien en étant alignées sur la droite ou bien en se terminant par un signe +.

Dans la page de chaque catégorie ou sous-catégories apparaîtront les produits en promotion ou recommandés, sélectionnés par Andypola. Depuis cette page, vous pouvez aussi accéder à la liste de tous les produits de la catégorie actuelle indiquée comme [Montrer plus d’articles].

En cliquant sur un article, vous accéderez à la fiche de ce produit en particulier, avec l’information détaillée qui le concerne, sa photo et son prix en Euro. Dans la fiche de certains produits peut apparaître un moteur de sélection, pour déterminer les différentes caractéristiques o variétés (couleur, pointures, etc.) de celui-ci. Ces caractéristiques peuvent faire varier le prix qui vous sera indiqué au moment de la sélection même.

Pour ajouter un article à votre panier, vous devez cliquer sur le lien [acheter] ou sur l’icône qui représente un panier d’achat depuis la fiche de l’article ou depuis la liste de la catégorie.

Vous pourrez toujours voir votre panier en cliquant sur le lien [voir panier] qui figure dans le Mini panier. Lors de la navigation à travers la boutique vous avez toujours accès au mini panier qui vous offre un résumé de l’état de votre panier. Une fois dans votre panier, vous pouvez modifier la quantité d’un article, éliminer un article, et voir le total de votre commande. C’est depuis le panier que vous accéder au pas suivant pour réaliser l’achat définitivement, en cliquant sur le lien [Envoyer la commande].

Vous pouvez aussi ajouter des articles à votre panier depuis votre zone personnelle “mes commandes”, zone où se reflètent vos données personnelles et votre historique d’achats. Chacune des commandes listées possède un lien préparé pour pouvoir inclure les articles de cette commande dans le panier actuel y ainsi gagner du temps lors la navigation dans la boutique si vous devez refaire une commande déjà faite auparavant. Bien sûr, dans le panier actuel vous pouvez faire les modifications nécessaires pour ajuster votre nouvelle commande.

Le pas suivant sera de vous identifier avec votre adresse E-mail et votre mot de passe, si vous êtes déjà client chez Andypola ou remplir le formulaire client si c’est la première fois que vous achetez dans notre boutique On-line.

Une fois identifié, vous verrez à l’écran les données de facturation et de l’envoi, le prix total des articles, les frais d’envoi que vous devrez sélectionner en fonction des données de l’envoi, puis finalement choisir la forme de paiement.

Une fois que vous aurez vérifié que toutes les données sont correctes vous devrez cliquer sur le bouton [Terminer ma commande] pour confirmer et fermer la commande. Après ceci, il apparaîtra une fenêtre avec le numéro assigné à cette commande ainsi que le détail de celle-ci.

Voyez comme il est facile d’acheter sur Andypola

On dispose des suivants modes de paiement: Virement ou revenu, Visa, Visa électron, MasterCard, Paypal et Paypal Express.

Votre carte peut être refusée pour l'une des raisons suivantes:

• La carte peut être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
• La limite de la carte a peut-être été atteinte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n’a pas dépassé le montant autorisé à effectuer des achats.
• Certaines données entrées peuvent être incorrectes. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.
• L'option d'achat en ligne n'est peut-être pas activée sur votre carte. Vérifiez auprès de votre banque que cette option est activée sur la carte.

Parfois, notre serveur pose des problèmes pour accepter ces types de paiement. Vous pouvez essayer à nouveau de passer la commande en utilisant un autre appareil, d’effectuer le paiement à l’aide d’une autre carte ou de nous contacter pour vous fournir un autre mode de paiement sans annuler votre commande.

1. OBJET

Conformément aux dispositions du règlement (ue) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données , (ci-après, RGPD) et dans la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel

Responsable du traitement: Kalliwoda Invest, S.L., (à partir de de maintenant, www.andypola.es )

CIF: B-53352498

Siége social situé à calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante)

Téléphones de contact 656815096//  666 258 252

Courrier électronique: info@andypola.es

Page Web: https://www.andypola.es/

Informer et communiquer aux utilisateurs du site Web sa politique de confidentialité relative à la protection des Données Personnelles.

2.  OBJET ET LEGITIMATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES

www.andypola.es, traiter vos données personnelles avec les finalités et la légitimité suivantes:

·       Inscrivez-vous en tant que client sur le site Web. Pour vous identifier en tant que client du site Web et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités et produits disponibles pour vous en tant que client enregistré. Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions régissant l'utilisation du site.

·       Surveillance du site via les réseaux sociaux: La raison pour laquelle nous sommes en droit de traiter vos données est le consentement que vous avez donné au moment d'autoriser le transfert de vos données depuis le réseau social et l'acceptation de sa politique de confidentialité. L'utilisation du service Messenger pour répondre à vos questions / questions sera soumise à la politique de confidentialité de Facebook. 

·       Gestion de vos achats en ligne. Cet objectif comprend;

§  Le traitement de vos données personnelles pour le développement, la réalisation et l'exécution des conditions générales de service, ainsi que pour la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration de celles-ci.

§  Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le moyen de paiement utilisé.

§  À des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les tickets et factures d'achats que vous avez effectués sur notre site.

§  Gérez les retours possibles une fois que vous avez effectué un achat.

§  Garantir l'utilisation d'autres fonctionnalités ou services disponibles, tels que l'achat, la gestion et l'utilisation de la carte cadeau ou du billet cadeau.

Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est l'exécution des conditions générales de service.

·       Recevoir des informations sur les futures offres et promotions par e-mail et SMS: Vous pouvez vous désabonner de ce service en envoyant un courrier électronique à info@andypola.es. Indiquez dans la protection des données du sujet et vous souhaitez ne plus recevoir d'informations. La base légitime pour le traitement de vos données personnelles est votre consentement à nous prêter avec l'acceptation des promotions.

·       Abonnement à notre newsletter, afin de recevoir des offres et des nouvelles par e-mail: Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en envoyant un email à info@andypola.es. Indiquez dans le sujet la protection des données et vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter. Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles réside dans votre consentement à accepter l'accord de confidentialité.

·       Le traitement de vos données lors de votre inscription à la newsletter implique une analyse de votre profil client afin que nous puissions vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits par différents moyens (tels que courrier électronique ou SMS). 

·       Sur la base de la sélection des produits réalisée sur le site Web et de vos achats, nous pouvons faire un analyse de votre profil client pour déterminer quelles sont vos préférences et donc quelles sont les chaussures qui correspondent le mieux à votre style lors de l’envoi d’informations. Par exemple, en fonction de votre achat et de votre historique de navigation (en fonction des chaussures sur lesquelles vous avez cliqué), nous vous proposerons des produits (chaussures) susceptibles de vous intéresser et, si vous êtes un client enregistré, nous vous fournirons les informations suivantes: fonctionnalité "récupération de panier". La base légitime pour le traitement de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à effectuer une analyse de votre profil, et ainsi pouvoir envoyer des informations en fonction de vos goûts et de vos préférences, ce qui vous sera bénéfique lors du choix de produits pouvant satisfaire vos goûts.

·       Gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web. Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est le respect d'une obligation légale.

·       Gestion et suivi des incidents et des réclamations (service client). Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est l’exécution des conditions générales, notre intérêt légitime à garantir la qualité du service et le respect d’une obligation légale. Si vous décidez d'utiliser WhatsApp comme moyen de communication avec le service clientèle, nous fournirons votre numéro de téléphone à WhatsApp Inc. pour vérifier que vous utilisez bien ce service. Nous vous recommandons de consulter vos paramètres de confidentialité et de lire la politique de confidentialité de WhatsApp pour obtenir des informations plus détaillées sur l'utilisation par WhatsApp des données personnelles des utilisateurs qui utilisent leurs services.

·       Gérez vos habitudes de navigation. Nous traiterons les données issues de votre navigation sur notre site Web conformément à ce qui est inclus dans notre politique de cookies et afin d'analyser votre navigation, de personnaliser notre service et notre contenu en ligne. La base qui nous autorise à effectuer ce traitement est votre consentement

·       Participation à des concours: En participant à nos concours, vous nous autorisez à traiter les données que vous nous avez fournies en remplissant le formulaire de participation et nous pouvons communiquer par divers moyens, tels que les réseaux sociaux ou le Web lui-même. Lors de chaque concours auquel vous participez, vous disposerez des bases juridiques sur lesquelles nous vous fournirons des informations plus détaillées sur le traitement de vos données. La base qui nous légitime pour effectuer ce traitement est le consentement que vous nous donnez lorsque vous acceptez la base légale pour participer à nos concours.

·       La communication des données personnelles requises dans les différentes formes du site Web est obligatoire dans les cas où cela est spécifiquement spécifié, le site Web peut refuser l'enregistrement à l'utilisateur qui ne fournit pas ces données. Dans le formulaire où les données personnelles sont collectées, les différents champs dont l'achèvement est nécessaire et obligatoire seront indiqués, ainsi que les champs dont l'achèvement est volontaire en fonction de la finalité du traitement.

 

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET TRAITONS

Client enregistré: nom, prénom, email, date de naissance, sexe, téléphone, pays, province, population, adresse et code postal. L'adresse IP est enregistrée dans le tableau des commandes.

Courrier électronique. Pour pouvoir recevoir des offres et des nouvelles par courrier électronique.

Nom, téléphone et email. Gestion et suivi des incidents et réclamations (service client).

Nom, prénom, identifiant et adresse. Pour la gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web.

 

4. DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES

www.andypola.es, met en connaissance qui peut révéler les informations personnelles de l'utilisateur pour répondre aux exigences légales, à des déclarations selon lesquelles le contenu du site Internet viole les droits de tiers ou protège les droits, la propriété ou la sécurité de tiers.

Pour la fourniture du service demandé et dans le respect des obligations légales, vous pouvez également partager les informations personnelles que vous communiquez avec nous: *

·       L’agence de transport responsable de la livraison du produit acheté

·       Les forces et corps de sécurité de l'État, ainsi que d'autres autorités compétentes, en réponse à une demande relative à une enquête policière ou judiciaire (dans ces cas, nous divulguerons les informations pertinentes pour l'enquête, telles que le nom, la ville, l'État ou la province, code postal, numéro de téléphone, adresse électronique, NIF et adresse IP). Nonobstant ce qui précède, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles aux agents de la force publique, aux représentants des gouvernements ou à des tiers sans assignation à comparaître, ordonnance de justice ou procédure légale similaire.

·       Banques et entités financières.

·       Gestion fiscale.

·       fournisseurs de services technologiques.

 

5. CONSERVATION DE VOS DONNEES

Inscrivez-vous en tant que client sur le site Web et suivez les réseaux sociaux: Nous traiterons vos données pendant le temps que vous maintiendrez la condition de client enregistré (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous décidiez de vous désabonner) et via les réseaux sociaux jusqu'à ce que vous décidiez de ne plus nous suivre via le réseau social ou d'annuler votre compte.

§  Achat des produits proposés sur notre site: Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'achat des produits que vous avez achetés, y compris les retours éventuels, les réclamations ou les réclamations liées à l'achat du produit.

§  Pouvoir recevoir des offres et des nouvelles par email, SMS, abonnement à la newsletter: Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement.

§  Gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web: Nous traiterons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour respecter les délais légaux.

§  Gestion et suivi des incidents et des réclamations (service client): Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou à votre demande.

§  Analysez vos habitudes de navigation. Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement.

§  Participation à des concours: Nous conserverons vos données pendant six (6) mois à compter de la fin du concours.

§  Analyse de vos préférences: Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement donné lors de l'acceptation du bulletin d'information.

 

5. ¿ Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

Vous pouvez demander l'exercice des droits suivants:

Droit d'accès: droit d'obtenir la confirmation si nous traitons ou non vos données personnelles.

 

Droit de rectification: droit d'obtenir la rectification de données à caractère personnel lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression: droit d'obtenir la suppression de données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Droit de limitation: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Droit à la portabilité de vos données: Vous pouvez demander que vos données personnelles automatisées soient transférées ou transférées à toute autre société que vous indiquez dans un format structuré, intelligible et automatisé.

Droit de retirer son consentement: Le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit d'opposition: Droit de s'opposer au traitement de vos données. Si le traitement est basé sur un intérêt légitime.

Droit de plainte à l'autorité de surveillance Vous pouvez demander la protection de droits qui n'ont pas été dûment exercés auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Soit par le siège électronique de son portail Web (www.agpd.es), soit en écrivant à son adresse postale (C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

            
Exercice des droits: Nous mettons à votre disposition si vous demandez les formulaires où vous pouvez exercer ces droits. Vous pouvez nous demander dans l'e-mail: info@andypola.es, qui veut exercer et nous vous enverrons le formulaire correspondant. L’exercice des droits doit être exercé par le biais d’une communication adressée à: Kalliwoda Invest, S.L., calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante).

Les droits des parties intéressées sont très personnels, ils seront donc exercés par le propriétaire des données, certifiant dûment son identité (pour cela, il lui sera demandé le DNI ou son équivalent), qui peut également être exercé par l'intermédiaire d'une représentation légale, auquel cas, en outre DNI de la partie intéressée ou son équivalent, doit fournir une pièce d’identité et un document d’authentification de la représentation du tiers.www.andypola.es, répondra à la demande qui vous est adressée dans tous les cas, qu'il s'agisse ou non de données personnelles concernant les personnes concernées ou intéressées par leurs traitements.

Si la demande ne répond pas aux exigences spécifiées www.andypola.es demandera la correction de la même.www.andypola.es répondra aux demandes dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de candidatures. www.andypola.es informera à la partie intéressée de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

6. MESURES DE SÉCURITÉ ET DE CONFIDENTIALITÉ

www.andypola.es, En tant que responsable du fichier et du site Web, il garantit le plein respect des dispositions établies dans le RGPD et la loi organique. En plus de garantir le respect des dispositions établies dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information, en ce qui concerne les informations du titulaire et les communications commerciales non sollicitées.

www.andypola.es, Il garantit également la confidentialité des communications effectuées avec l'utilisateur, ainsi que le traitement approprié et diligent des données à caractère personnel fournies par l'utilisateur.

www.andypola.es, s'engage à ne divulguer aucune information confidentielle, ni à informer des données soumises au traitement, sauf dans les cas où la loi l'exige expressément ou si elles sont requises par les autorités publiques compétentes conformément aux dispositions légales et réglementaires applicable à l'affaire.

6. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

Dans tous les cas, l'utilisateur répondra de la véracité des données fournies. Si vous êtes un client enregistré sur www.andypola.es, En fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez leur véracité et leur exactitude et vous acceptez de nous informer de tout changement ou modification. Toute perte ou dommage causé à www.andypola.es, ou à un tiers en raison d'une communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans le formulaire d'inscription ou le formulaire de contact, sera la seule responsabilité de l'utilisateur.

Pouvant se réserver www.andypola.es le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui a fourni des informations fausses, vagues ou inexactes, sans préjudice des autres actions pouvant être intentées légalement. Aucun utilisateur, à l'exception d'une représentation légalement constituée, ne peut utiliser l'identité d'une autre personne; il ne peut fournir que des données personnelles.

7. MISE À JOUR OU MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES.

www.andypola.es, se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales établies dans la présente politique de confidentialité et les cookies, dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données et dans le respect des lois en vigueur, en les publiant sur le site Web, bien en envoyant des courriels lorsque le changement en question porte atteinte à votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer à tout service ou fonctionnalité ou vous désabonner, ou en utilisant tout moyen de communication recommandé ou diffusion qu’il juge appropriée l’extension, la modification ou l’extension de celle-ci. Dans tous les cas, nous vous suggérons de vérifier cette Politique de confidentialité et de cookies de temps à autre au cas où il y aurait des changements mineurs ou que nous introduisions des améliorations interactives, en profitant du fait que vous la trouverez toujours comme point d'information permanent sur notre site Web.

8. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

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Beaucoup de navigateurs permettent activer un mode privé grâce au quel les cookies s´effacent toujours après votre visite. Selon de chaque navigateur ce mode privé peut avoir plusieurs nom. A ensuite vous pouvez trouver une liste de navigateurs les plus usuels et les différents noms des modes privés.:

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• Safari 2 et Supérieur Navigation Privada
• Opera 10.5 et Supérieur Navigation Privada
• FireFox 3.5 et Supérieur Navigation Privada
• Google Chrome 10 et Supérieur Inconnue

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1. GENERAL INFORMATION

In compliance with the provisions of the Royal Decree 1906/99 of 17 December, that approves the electronic contracting with general conditions, and the Law of the Retail Trade (Law 7/1996 of January 15, as amended by Law 47/2002 of 19 December) applicable to the provisions on distance selling in Articles 38 and those taht follow. The present document is the general regulation of the services provided by Kalliwoda Invest, SL throughout the Web Site www.andypola.es,in within the legal framework which the contractual relationship of sale.

These Terms are subject to the provisions of the Law 7/1988 of 13 April, on General Conditions of Contract, Law 26/1984, of 19 July, General Defence of Consumers and Users, as amended by Law 39/2002, of 28 October, transposition into Spanish law of various EU directives on the protection of the interests of consumers and users incorporating amendments introduced by Law 22/2003 of 9 July , bankruptcy, and incorporates the changes introduced by Law 23/2003 of July 10 of Guarantees in the Sale of Consumer Goods, Royal Decree 1906/1999 of 17 December 1999, by which regulates the Telephone and Electronic Contracting with general conditions, the Organic law 15/1999 of December 13, Protection of Personal Data, Law 7/1996 of 15 January Retail Trade, amended by Law 47 / 2002 for the transposition into Spanish law of Directive 97/7/EC on distance contracts, and to adapt the Act to various EU Directives and Law 34/2002 of 11 July on Services Information Society and Electronic Commerce.

The services offered by Kalliwoda Invest, SL, will be contracted by those that meet the requirements set on the following TERMS AND LEGAL CONDITIONS and are always available on www.andypola.es

2.OBJECT OF THE CONTRACT.

The contract has the object to regulate the general conditions of the service offered by Kalliwoda Invest, SL. The services that Kalliwoda Invest SL, give currently and that cover this contract, asr the sales of online shoes.

The access to the information is totally free of charge, while the shopping service is onerous, specifying at all times the current price of the product, shipping costs, charges and fees.

The recruitment procedure will be carried out in the spanish in all cases, but Kalliwoda Invest, SL, can allow the contracting of the service in other specified languages.

3.IDENTIFICATION OF THE CONTRACTING PARTIES

Kalliwoda Invest, SL, (also known as www.andypola.es) CIF: B-53352498, with registered office at calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 - Santa Pola (Alicante), contact numbers +34 666258252 and email info@andypola.es. Currently this company is operating through a network with the following domain name: www.andypola.es. Trade Register of Alicante Volume 2303, 90 sheet A-52095; CIF B-53352498

And, secondly, by the CLIENT, whose data that is entered for the purchase or to make a suggestion, using the form provided for that purpose, are those that have been entered by themselves.

All the data contained therein have been entered/registered directly by the CLIENT, so the responsibility for the authenticity ofthe information corresponds directly and exclusively to the CLIENT.

4.OBLIGATIONS FOR THE PURCHASE PROCEDURE:

The CLIENT is solely responsible for the accuracy of the data entered for the purchase procedure and accepts the obligation to provide true, accurate and complete data. If the CLIENT fails this obligation, it will be their own responsibility to answer for possible damages and detriments to www.andypola.es or a third party.

5.CONDITIONS OF SERVICE

The commercial conditions of the service and offers that can be provided by www.andypola.es are always shown/ promoted on the website so they can be consulted, stored or printed. Www.andypola.es has the right to change the current conditions of contracting like any other document exposed/shown on the website.

6. RESPONSABILITIES:

www.andypola.es will not be held responsible for the delays or faults that could happen when accessing, operating or functioning of the website, services and/or contents, interruptions, or bad functioning, when the origen of the fault has been caused by natural natural disasters or situations of force majeure, like strikes, computer attacks or intrusions or any other force majeure or fortuitous cause of emergency, errors in the networks while transferring data and in any case when the error had been produced by an external party to the businesses organization.

7.PURCHASE PROCEDURE:

Up today the contracting procedure of this service is done electronically, meaning that to be able to initiate the procedure the person has to be registered. The steps to be followed are as follow:

1º Item search- The online shop on the left handside has an item browser where the customer can find the item initiated on the form. We also have on the left margin the sections or categories that are sold. Clicking on the categories, on the centre panel the different subcategories will appear. The categories that have subcategories are distinguished by being aligned on the right o ending with the – sign. On each category page or subcategory page all the offers or recomendations selected by Andypola will appear.

From this page you can also access the list of all the items of the actual category indicated by {Show more items}. Clicking on the item you will go straight to the particular record of that product with all the details, photographs and prices in Euros. Some of the products will appear with a dial that will allow to show the different characteristics or varieties (color, size, etc..) of that same item. These characteristics cab vary the price of the item that will be shown when clicking on it.

2º Adding to the shopping cart- To be able to add any item to the shopping cart you have to click on the link (BUY) or from the icon that represents the shopping cart from the main page, particular file of the item or from the category list. The customer will always be able to visualize the shopping cart by clicking on the link (VIEW SHOPPING CART) that is shown on the mini shopping cart. During the time of browsing of the website, by clicking on the Mini Shopping Cart this will resume the status of your cart. Once you are in the shopping cart you can change the units of the item, delete the items or see the total amount of the order. From the shopping cart this will allow the final step of buying the item buy clicking on the link (checkout/process order)

You are also able to add items to the shopping cart from your personal area where the customers personal information and shopping history is shown. Each one of the orders has a link prepared to be able to include items of this order to the actual shopping cart and this way save browsing time using a previous order. Obviously adjusting the shopping cart to the new order.

3º Identification. The following step is identifying yourself with your email and password if you are already a CUSTOMER of Andypola or filling in the form for registering as a CUSTOMER if it the first time you buy from the shop. Once you have been identified yourself, you will see on the screen the billing and shipping information, the price of the items selected, the shipping costs that will have to been selected depending on what country is shown on the shipping address and the payment option.

4º Confirmation of order- Once checked that all the information is correct, click on the button (FINISH ORDER) to confirm and close the order. Afer doing this, a screen will appear showing the order number and all the information of this order.

8. SHIPPING PRODUCTS:

Normally all the items offered are in stock. This allows the orders that have been processed and confirmed on working weekdays before 14hours to be delivered the following workday (Only applicable in Peninsular Spain) by the urgent courier service contracted, however this depends on having expressly agreed with the buyer and in no case is a firm commitment on our part, as it depends on the work load at every moment causing a delay up to a week for the order to be delivered.

In the event of choosing payment when delivered (Only applicable in Spain) an extra fee will be charged that corresponds to the comission charged by the courier service and this is a 5% with a minimum of 3 euros plus 18% VAT, likewise if you choose this payment method the company will contact you by phone to verify the delivery details. If we can not contact you, the order may be cancelled if a delay of contact occurs.

Deutschland & Österreich	Shipping costs Germany, Austria	7,50 EUR
Spain, Peninsular and Balearic Islands	Shipping costs	7,50 EUR
Canary Islands, Ceuta and Melilla	Shipping by Blue Postage Parcel from Post Office	7,50 EUR
Portugal (Peninsular)	Portugal (Only Peninsular)	7,50 EUR
France continentale	France	7,50 EUR
EEC European Islands	Shipping costs	35,00 EUR
Rest of Europe EEC (except islands)	Shipping costs	15,00 EUR
Rumanía	30 ron	7,50 EUR
Rest of Europe NON EEC (except islands)	Shipping costs	25,00 EUR
América	Shipping costs	40,00 EUR
Australia	Shipping costs	60,00 EUR
Asia	Shipping costs	45,00 EUR
África	Shipping costs	35,00 EUR
Otros	Shipping costs	50,00 EUR
Acuerdo Mayorista Especial Nivel 1	Shipping costs	25,00 EUR
France (Martinica y Guadalupe)	France (Martinica and Guadalupe)	50,00 EUR

Other Charges

Destination	Payment format	Extra	Commission	Mín.	Máx.
Spain, Peninsular and Balearic Islands	Pay when delivered	0,00	5,00%	3,00	100,00

9.VALIDITY OF PROOF OF PURCHASE AS PROOF OF ACCEPTANCE AND PERFECTION OF THE CONTRACT.

Both parties declare expressly the acceptance of service of www.andypola.es . The CUSTOMER, expresses the acceptance by following the purchase procedure described in nº7, PURCHASE PROCEDURE of the present conditions.

The actions carried out by following all the steps described in the previous nº 7 paragraph for the purchase of an item, implies the acceptance of the general conditons of contract, sufficient to be contracted.

The contract will be completed from the date where the CUSTOMER manifests the agreement of the conditions of contract published, form the moment the purchase is completed, expressly selecting the acceptance of them.

10.PARTIAL NULLITY

If any of these Terms of Service were unlawful and therefore invalid, this will not affect the other provisions of the Law. The parties will agree to renegotiate those parts that were considered invalid and then will add them to the rest of the. The parties agree to renegotiate those parts of the operating conditions that will result null and incorporate the rest of the conditions of service.

11.APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

All matters relating to this Site are governed in all and each of its ends by Spanish law. Any controversy arising out of or relating to the use of this website will be submitted to the non-exclusive jurisdiction of the Spanish courts. To submit complaints/claims while using our services emails can be sent to the following address: info@andypola.es

12. GARANTIE D'ACHAT

Tous les produits annoncés dans notre boutique son garantis. Nous nous efforçons à ce que tous nos produits soient garantis par des fabricants de renom, et avec un haut niveau de qualité.

Les mesures en centimètres (CM) figurant dans chaque produit, correspondent aux mesures de L´INTÉRIEUR des chaussures du bout du pied au talon. Ces mesures sont APPROXIMATIVES pouvant variées selon la taille et le modèle

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

 Toutes les questions relatives à notre site web sont réglés dans tous les cas pas la Loi Espagnole. N´importe quelle controverse qui puisse surgir o qui garde relation avec l´usage de notre site web sera soumise à la juridiction non exclusive des tribunaux et cours espagnoles.

14. Kalliwoda Invest, S.L. a mené des actions axées sur l'internationalisation de l'entreprise. Celles-ci ont été cofinancées par le ministère de l'Économie durable, des secteurs productifs, du commerce et du travail inclus dans le programme d'aide à la promotion externe de la Communauté de Valence pour l'année 2021. Le projet a été soutenu par une subvention de 43.506,85€.

 

15. Kalliwoda Invest, S.L. a mené des actions axées sur l'internationalisation de l'entreprise. Celles-ci ont été cofinancées par le ministère de l'Économie durable, des secteurs productifs, du commerce et du travail inclus dans le programme d'aide à la promotion externe de la Communauté de Valence pour l'année 2022. Le projet a été soutenu par une subvention de 28.650,00€.