1. OBJET

Conformément aux dispositions du règlement (ue) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données , (ci-après, RGPD) et dans la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel

Responsable du traitement: Kalliwoda Invest, S.L., (à partir de de maintenant, www.andypola.es )

CIF: B-53352498

Siége social situé à calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante)

Téléphones de contact 656815096//  666 258 252

Courrier électronique: info@andypola.es

Page Web: https://www.andypola.es/

Informer et communiquer aux utilisateurs du site Web sa politique de confidentialité relative à la protection des Données Personnelles.

2.  OBJET ET LEGITIMATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES

www.andypola.es, traiter vos données personnelles avec les finalités et la légitimité suivantes:

·       Inscrivez-vous en tant que client sur le site Web. Pour vous identifier en tant que client du site Web et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités et produits disponibles pour vous en tant que client enregistré. Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions régissant l'utilisation du site.

·       Surveillance du site via les réseaux sociaux: La raison pour laquelle nous sommes en droit de traiter vos données est le consentement que vous avez donné au moment d'autoriser le transfert de vos données depuis le réseau social et l'acceptation de sa politique de confidentialité. L'utilisation du service Messenger pour répondre à vos questions / questions sera soumise à la politique de confidentialité de Facebook. 

·       Gestion de vos achats en ligne. Cet objectif comprend;

§  Le traitement de vos données personnelles pour le développement, la réalisation et l'exécution des conditions générales de service, ainsi que pour la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration de celles-ci.

§  Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le moyen de paiement utilisé.

§  À des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les tickets et factures d'achats que vous avez effectués sur notre site.

§  Gérez les retours possibles une fois que vous avez effectué un achat.

§  Garantir l'utilisation d'autres fonctionnalités ou services disponibles, tels que l'achat, la gestion et l'utilisation de la carte cadeau ou du billet cadeau.

Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est l'exécution des conditions générales de service.

·       Recevoir des informations sur les futures offres et promotions par e-mail et SMS: Vous pouvez vous désabonner de ce service en envoyant un courrier électronique à info@andypola.es. Indiquez dans la protection des données du sujet et vous souhaitez ne plus recevoir d'informations. La base légitime pour le traitement de vos données personnelles est votre consentement à nous prêter avec l'acceptation des promotions.

·       Abonnement à notre newsletter, afin de recevoir des offres et des nouvelles par e-mail: Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en envoyant un email à info@andypola.es. Indiquez dans le sujet la protection des données et vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter. Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles réside dans votre consentement à accepter l'accord de confidentialité.

·       Le traitement de vos données lors de votre inscription à la newsletter implique une analyse de votre profil client afin que nous puissions vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits par différents moyens (tels que courrier électronique ou SMS). 

·       Sur la base de la sélection des produits réalisée sur le site Web et de vos achats, nous pouvons faire un analyse de votre profil client pour déterminer quelles sont vos préférences et donc quelles sont les chaussures qui correspondent le mieux à votre style lors de l’envoi d’informations. Par exemple, en fonction de votre achat et de votre historique de navigation (en fonction des chaussures sur lesquelles vous avez cliqué), nous vous proposerons des produits (chaussures) susceptibles de vous intéresser et, si vous êtes un client enregistré, nous vous fournirons les informations suivantes: fonctionnalité "récupération de panier". La base légitime pour le traitement de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à effectuer une analyse de votre profil, et ainsi pouvoir envoyer des informations en fonction de vos goûts et de vos préférences, ce qui vous sera bénéfique lors du choix de produits pouvant satisfaire vos goûts.

·       Gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web. Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est le respect d'une obligation légale.

·       Gestion et suivi des incidents et des réclamations (service client). Le fondement légitime du traitement de vos données personnelles est l’exécution des conditions générales, notre intérêt légitime à garantir la qualité du service et le respect d’une obligation légale. Si vous décidez d'utiliser WhatsApp comme moyen de communication avec le service clientèle, nous fournirons votre numéro de téléphone à WhatsApp Inc. pour vérifier que vous utilisez bien ce service. Nous vous recommandons de consulter vos paramètres de confidentialité et de lire la politique de confidentialité de WhatsApp pour obtenir des informations plus détaillées sur l'utilisation par WhatsApp des données personnelles des utilisateurs qui utilisent leurs services.

·       Gérez vos habitudes de navigation. Nous traiterons les données issues de votre navigation sur notre site Web conformément à ce qui est inclus dans notre politique de cookies et afin d'analyser votre navigation, de personnaliser notre service et notre contenu en ligne. La base qui nous autorise à effectuer ce traitement est votre consentement

·       Participation à des concours: En participant à nos concours, vous nous autorisez à traiter les données que vous nous avez fournies en remplissant le formulaire de participation et nous pouvons communiquer par divers moyens, tels que les réseaux sociaux ou le Web lui-même. Lors de chaque concours auquel vous participez, vous disposerez des bases juridiques sur lesquelles nous vous fournirons des informations plus détaillées sur le traitement de vos données. La base qui nous légitime pour effectuer ce traitement est le consentement que vous nous donnez lorsque vous acceptez la base légale pour participer à nos concours.

·       La communication des données personnelles requises dans les différentes formes du site Web est obligatoire dans les cas où cela est spécifiquement spécifié, le site Web peut refuser l'enregistrement à l'utilisateur qui ne fournit pas ces données. Dans le formulaire où les données personnelles sont collectées, les différents champs dont l'achèvement est nécessaire et obligatoire seront indiqués, ainsi que les champs dont l'achèvement est volontaire en fonction de la finalité du traitement.

 

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET TRAITONS

Client enregistré: nom, prénom, email, date de naissance, sexe, téléphone, pays, province, population, adresse et code postal. L'adresse IP est enregistrée dans le tableau des commandes.

Courrier électronique. Pour pouvoir recevoir des offres et des nouvelles par courrier électronique.

Nom, téléphone et email. Gestion et suivi des incidents et réclamations (service client).

Nom, prénom, identifiant et adresse. Pour la gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web.

 

4. DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES

www.andypola.es, met en connaissance qui peut révéler les informations personnelles de l'utilisateur pour répondre aux exigences légales, à des déclarations selon lesquelles le contenu du site Internet viole les droits de tiers ou protège les droits, la propriété ou la sécurité de tiers.

Pour la fourniture du service demandé et dans le respect des obligations légales, vous pouvez également partager les informations personnelles que vous communiquez avec nous: *

·       L’agence de transport responsable de la livraison du produit acheté

·       Les forces et corps de sécurité de l'État, ainsi que d'autres autorités compétentes, en réponse à une demande relative à une enquête policière ou judiciaire (dans ces cas, nous divulguerons les informations pertinentes pour l'enquête, telles que le nom, la ville, l'État ou la province, code postal, numéro de téléphone, adresse électronique, NIF et adresse IP). Nonobstant ce qui précède, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles aux agents de la force publique, aux représentants des gouvernements ou à des tiers sans assignation à comparaître, ordonnance de justice ou procédure légale similaire.

·       Banques et entités financières.

·       Gestion fiscale.

·       fournisseurs de services technologiques.

 

5. CONSERVATION DE VOS DONNEES

Inscrivez-vous en tant que client sur le site Web et suivez les réseaux sociaux: Nous traiterons vos données pendant le temps que vous maintiendrez la condition de client enregistré (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous décidiez de vous désabonner) et via les réseaux sociaux jusqu'à ce que vous décidiez de ne plus nous suivre via le réseau social ou d'annuler votre compte.

§  Achat des produits proposés sur notre site: Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'achat des produits que vous avez achetés, y compris les retours éventuels, les réclamations ou les réclamations liées à l'achat du produit.

§  Pouvoir recevoir des offres et des nouvelles par email, SMS, abonnement à la newsletter: Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement.

§  Gestion administrative, comptable et fiscale des achats effectués sur le Web: Nous traiterons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour respecter les délais légaux.

§  Gestion et suivi des incidents et des réclamations (service client): Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou à votre demande.

§  Analysez vos habitudes de navigation. Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement.

§  Participation à des concours: Nous conserverons vos données pendant six (6) mois à compter de la fin du concours.

§  Analyse de vos préférences: Nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données ou révoquiez votre consentement donné lors de l'acceptation du bulletin d'information.

 

5. ¿ Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

Vous pouvez demander l'exercice des droits suivants:

Droit d'accès: droit d'obtenir la confirmation si nous traitons ou non vos données personnelles.

 

Droit de rectification: droit d'obtenir la rectification de données à caractère personnel lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression: droit d'obtenir la suppression de données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Droit de limitation: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Droit à la portabilité de vos données: Vous pouvez demander que vos données personnelles automatisées soient transférées ou transférées à toute autre société que vous indiquez dans un format structuré, intelligible et automatisé.

Droit de retirer son consentement: Le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit d'opposition: Droit de s'opposer au traitement de vos données. Si le traitement est basé sur un intérêt légitime.

Droit de plainte à l'autorité de surveillance Vous pouvez demander la protection de droits qui n'ont pas été dûment exercés auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Soit par le siège électronique de son portail Web (www.agpd.es), soit en écrivant à son adresse postale (C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

            
Exercice des droits: Nous mettons à votre disposition si vous demandez les formulaires où vous pouvez exercer ces droits. Vous pouvez nous demander dans l'e-mail: info@andypola.es, qui veut exercer et nous vous enverrons le formulaire correspondant. L’exercice des droits doit être exercé par le biais d’une communication adressée à: Kalliwoda Invest, S.L., calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante).

Les droits des parties intéressées sont très personnels, ils seront donc exercés par le propriétaire des données, certifiant dûment son identité (pour cela, il lui sera demandé le DNI ou son équivalent), qui peut également être exercé par l'intermédiaire d'une représentation légale, auquel cas, en outre DNI de la partie intéressée ou son équivalent, doit fournir une pièce d’identité et un document d’authentification de la représentation du tiers.www.andypola.es, répondra à la demande qui vous est adressée dans tous les cas, qu'il s'agisse ou non de données personnelles concernant les personnes concernées ou intéressées par leurs traitements.

Si la demande ne répond pas aux exigences spécifiées www.andypola.es demandera la correction de la même.www.andypola.es répondra aux demandes dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de candidatures. www.andypola.es informera à la partie intéressée de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

6. MESURES DE SÉCURITÉ ET DE CONFIDENTIALITÉ

www.andypola.es, En tant que responsable du fichier et du site Web, il garantit le plein respect des dispositions établies dans le RGPD et la loi organique. En plus de garantir le respect des dispositions établies dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information, en ce qui concerne les informations du titulaire et les communications commerciales non sollicitées.

www.andypola.es, Il garantit également la confidentialité des communications effectuées avec l'utilisateur, ainsi que le traitement approprié et diligent des données à caractère personnel fournies par l'utilisateur.

www.andypola.es, s'engage à ne divulguer aucune information confidentielle, ni à informer des données soumises au traitement, sauf dans les cas où la loi l'exige expressément ou si elles sont requises par les autorités publiques compétentes conformément aux dispositions légales et réglementaires applicable à l'affaire.

6. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

Dans tous les cas, l'utilisateur répondra de la véracité des données fournies. Si vous êtes un client enregistré sur www.andypola.es, En fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez leur véracité et leur exactitude et vous acceptez de nous informer de tout changement ou modification. Toute perte ou dommage causé à www.andypola.es, ou à un tiers en raison d'une communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans le formulaire d'inscription ou le formulaire de contact, sera la seule responsabilité de l'utilisateur.

Pouvant se réserver www.andypola.es le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui a fourni des informations fausses, vagues ou inexactes, sans préjudice des autres actions pouvant être intentées légalement. Aucun utilisateur, à l'exception d'une représentation légalement constituée, ne peut utiliser l'identité d'une autre personne; il ne peut fournir que des données personnelles.

7. MISE À JOUR OU MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES.

www.andypola.es, se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales établies dans la présente politique de confidentialité et les cookies, dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données et dans le respect des lois en vigueur, en les publiant sur le site Web, bien en envoyant des courriels lorsque le changement en question porte atteinte à votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer à tout service ou fonctionnalité ou vous désabonner, ou en utilisant tout moyen de communication recommandé ou diffusion qu’il juge appropriée l’extension, la modification ou l’extension de celle-ci. Dans tous les cas, nous vous suggérons de vérifier cette Politique de confidentialité et de cookies de temps à autre au cas où il y aurait des changements mineurs ou que nous introduisions des améliorations interactives, en profitant du fait que vous la trouverez toujours comme point d'information permanent sur notre site Web.

8. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

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